Звіт про час очікування та обслуговування клієнтів у Рівненському ЦНАПі у квітні 2017 р.
Одним із важливих факторів якості обслуговування клієнтів є час, який вони витрачають на отримання адміністративних послуг. Збережений час клієнтів – це їх успішність в інших справах, можливість більше приділити уваги близьким і друзям, збережені нерви і здоров’я.
.jpg)
Кращі практики надання адміністративних послуг в малих громадах України, Вірменії, Грузії
Представники команди Рівненського регіонального центру надання адміністративних послуг приймають участь у Міжнародній конференції «Кращі практики надання адміністративних послуг в малих громадах України, Вірменії, Грузії»
.jpg)
ЦНАП і НУВГП домовилися про співпрацю!
12 квітня 2017 року відбулася знакова зустріч, результатом якої стало підписання Меморандуму про співпрацю на принципах взаємодії та координації спільної діяльності між Управлінням забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради та Національним університетом водного господарства та природокористування.
Рівненський ЦНАП співпрацює з iGov
Рівненський регіональний центр надання адміністративних послуг разом з активною частиною громади Рівного розпочав співпрацю з волонтерським проектом iGov , який створений з метою зменшення корупційної складової у системі діяльності державних органів, удосконалення бізнес-процесів та пришвидшення надання послуг державними органами громадянам та бізнесу.
Звітуємо перед громадою про надходження коштів до міського бюджету у березні 2017 року!
Прозорість діяльності органів місцевого самоврядування - одна із головних умов формування правової свідомості у громадян. Саме тому ми кожного місяця звітуємо про кількість наданих адміністративних послуг та кошти, котрі надійшли до міського бюджету.
Продуктивність роботи команди у сфері надання адмінпослуг у березні 2017 року!
В межах звернень клієнтів Рівненським регіональним центром надання адміністративних послуг у березні 2017 року було надано 16 213 адміністративних послуг у різних сферах.
Мер міста протестував експрес-послуги у Рівненському ЦНАПі
29 березня 2017 року мер міста Рівне Володимир Хомко мав унікальну можливість оцінити якість роботи нового сервісу Експрес обслуговування клієнтів від Рівненського регіонального центру надання адміністративних послуг.
ЮЛІЯ ШИГОРЕВА: "У МЕНЕ Є МРІЯ І Я ЇЇ МРІЮ!"
Від сьогодні, 28 березня 2017 року, Рівненський регіональний центр надання адміністративних послуг очолюватиме Юлія Шигорева.
Ми завжди відкриті до спілкування: приймаємо гостей зі Сходу!
Сьогодні, уже втретє, Рівненський центр надання адміністративних послуг приймав підприємців з Донецької та Луганської областей.
Запрошуємо у нашу команду фахівців з юридичною освітою!
Рівненський регіональний центр надання адміністративних послуг запрошує на постійну роботу працівників з юридичною освітою!
Коли рівняни зможуть отримувати закордонний паспорт у ЦНАПі
Рівняни неодноразово нарікали на те, що змушені вистоювати величезні черги для того, щоб отримати закордонний паспорт і тому зраділи новині, що у ЦНАПі теж можна буде це зробити.
Програма USAID ЛЕВ провела навчання керівників ЦНАПів з підвищення якості обслуговування
Учасники обмінялися досвідом регіональних центрів, обговорили Концепцію «Єдиний стандарт обслуговування громадян в центрах надання адміністративних послуг» та отримали практичні знання з ефективного керівництва.
