Забули паспорт вдома — не біда
Забули паспорт вдома — не біда
Сьогодні, 23 грудня 2019 року, представники команди Центру взяли участь у тренінгу для працівників структурних підрозділів органів державної влади та місцевого самоврядування
Під час тренінгу учасники ознайомилися з порядком впровадження послуги «е-малятко» та детально розглянули кожну з десяти комплексної послуги «е-малятко».
11 грудня команда Центру надання адміністративних послуг у місті Рівному взяла участь у Всеукраїнській онлайн-трансляції з питань розвитку системи надання адміністративних послуг
Обговорюємо актуальні питання, які виникають у працівників ЦНАП щодо надання адміністративних послуг у сферах державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та державної реєстрації актів цивільного стану.
11 грудня до Центру надання адміністративних послуг в місті Рівному завітав регіональний представник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Рівненській області Андрій Преподобний
Під час зустрічі були обговорені найактуальніші питання щодо фундаментальних прав і свобод людини, без дотримання яких неможливий нормальний розвиток та існування людини в суспільстві. Верховенства, рівності та непорушності прав людини, права людини на життя, особисту недоторканість та свободу, рівність перед законом, на освіту, працю та справедливу винагороду за неї, невтручання в особисте та сімейне життя, недоторканість житла, свободу думки, совісті та релігії, на звернення до суду.
4 грудня 2019 року державні реєстратори відділу державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців взяли участь у вебінарі, під час якого відбулась презентація оновленого програмного забезпечення Єдиного Державного Реєстру
Співробітники Державного підприємства «Національні інформаційні системи» та Міністерства юстиції України провели ознайомчий показ основних процесів у сфері державної реєстрації бізнесу з використанням функціоналу оновленого програмного забезпечення, а також надали відповіді на актуальні питання учасників вебінару.
4 грудня команда Центру надання адміністративних послуг у місті Рівному взяла участь у Всеукраїнській онлайн-трансляції з питань розвитку системи публічних послуг
Говорили про розвиток системи публічних послуг в умовах цифрової трансформації із керівником відділу підвищення кваліфікації фронт-офісів Міністерство цифрової трансформації України Іриною Осійчук та проектним менеджером Офіс реформи адмінпослуг Олександром Андрєєвим
Регіональна ініціатива «Безкоштовна юридична підтримка малого бізнесу» - відкриті консультації
Чудова новина, 28 листопада 2019 року, на запрошення Юридичної клініки «Pro bono» Національного університету «Острозька академія» державним реєстратором юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців Центру надання адміністративних міста Рівного Ivan Chuguevets - проведено відкриту консультацію для студентів 2-4 курсів бакалаврату та всіх бажаючих розпочати власний бізнес.
25 листопада до Центру з робочим візитом завітала завідувачка сектору стандартів роботи та контролю якості Управління Державної міграційної служби України в Рівненській області – Ірина Бортнік
Під час зустрічі були обговорені нові вимоги до відцифрованого образу обличчя особи та фотокарток, які подаються для оформлення або обміну документів, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус, та фотографічного зображення на них відповідно до наказу МВС №875 від 18 жовтня 2019 року.
Підвищення рівня якості та доступності надання адміністративних послуг один з найважливіших пріоритетів команди Центру надання адміністративних послуг у місті Рівному
25 листопада 2019 року, до Центру надання адміністративних послуг у місті Рівному завітали Кшиштоф Садовські, аудитор міжнародного класу компанії BSI (British Standards Institution) та Тадеуш Сабік, консультант ТОВ «Європейський Інститут Управління» з наглядовим аудитом щодо підтвердження дотримання вимог міжнародного стандарту системи управління якістю ISO 9001:2015.
22 листопада представниками юридичного відділу Центру надання адміністративних послуг у місті Рівному було проведено перехресний брифінг для усієї команди на тему: «Представництво інтересів особи за довіреністю»
Під час брифінгу командою Центру обговорено найпоширеніші випадки здійснення представництва. Представництвом є правовідношення, в якому одна сторона (представник) зобов’язана або має право вчинити правочин від імені другої сторони, яку вона представляє. Представництво виникає на підставі договору, закону, акта органу юридичної особи та з інших підстав, встановлених актами цивільного законодавства.
14 листопада відбувся цікавий, корисний та психологічний тренінг для команди Центру на тему: «Безпека на робочому місці» проведений інструктором організації КРАВ-МАГА України Ігорем Понаріним
Метою тренінгу було навчити команду ЦНАПу вміло застосовувати заходи від фізичного впливу в екстремальних ситуаціях, формувати здатність витримувати значні фізичні та психологічні навантаження під час виконання посадових обов'язків. Після теоретичної частини тренінгу перейшли до практичних занять. Тренер показав основні прийоми захисту для команди вразі вчинення на них психологічного тиску або погроз під час виконання посадових обов'язків.
1 листопада у Центрі надання адміністративних послуг у місті Рівному відбувся перехресний брифінг для усієї команди на тему: «Особливості діловодства в Управлінні забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради»
Правильне оформлення організаційно-розпорядчої документації , зокрема реквізитів документа, в установах незалежно від форми власності, є важливим процесом у наданні їм юридичної сили. Особливості сучасного діловодства полягають, у широкому застосуванні комп'ютерних систем оброблення та друку документів, необхідності дотримання вимог чинних державних стандартів у цій галузі, впровадження раціональних прийомів роботи...
Конструктивний діалог – запорука вирішення актуальних питань у сфері реєстрації місця проживання, а також оформлення та видачі паспорта громадянина України та паспорта громадянина України для виїзду за кордон
30 жовтня 2019 року, до Центру надання адміністративних послуг у місті Рівному з робочим візитом завітала начальниця Рівненського міського відділу УДМС України в Рівненській області - Людмила Петняк (Людмила Болейшис) Під час зустрічі були обговорені проблемні питання пов’язані з реєстрацією місця проживання, оформленням та видачею паспорта громадянина України та паспорта громадянина України для виїзду за кордон.
Цікаві, продуктивні та зарядженні позитивом два роки спільної роботи з волонтеркою Корпусу Миру зі Сполучених Штатів Америки – Dani Stevens
15 січня 2018 року до команди друзів Центру надання адміністративних послуг у місті Рівному приєдналася мега позитивна та щира дівчина Dani Stevens, яка працювала в напрямках налагодження дружніх стосунків та обміну досвідом, впровадження міжнародного досвіду, навчання англійської мови працівників ЦНАПу, проведення тренінгів стосовно управління конфліктами, емоційного та професійного вигорання, публічних виступів, лідерства та організації суспільно-корисних громадських проектів...
Представники команди Центру беруть участь у конференції «Адміністративні послуги в контексті розвитку ОТГ та процесів цифрової трансформації»
Представники команди Центру надання адміністративних послуг у місті Рівному беруть участь у конференції «Адміністративні послуги в контексті розвитку ОТГ та процесів цифрової трансформації», яку організовано Секретаріатом Кабінету Міністрів України спільно з Асоціацією об’єднаних територіальних громад та Всеукраїнською асоціацією центрів надання адміністративних послуг за підтримки Програми «U-LEAD з Європою» і проекту «Реформа управління на сході України ІІ», що виконується компанією Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH за дорученням Федерального Уряду Німеччини.
Команда Центру поділилася досвідом щодо впровадження єдиних вимог (стандартів) до якості обслуговування відвідувачів
Команда ЦНАПу переконана, що основним ресурсом кожної органіації є його команда, яка зобов’язана ввічливо спілкуватись з клієнтами, швидко та на високому рівні знаходити рішення питань, з якими до неї звертаються. Впевнені, що клієнтам важливо не просто отримати потрібний документ, а отримати його вчасно, якісно, за зрозумілою процедурою.
