Звернення громадян

Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», Ви можете звернутися до Департаменту цифрової трансформації та забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради у такий спосіб:

• надіслати письмове звернення поштою на адресу: 33028, місто Рівне, майдан Просвіти, будинок 2 . У письмовому зверненні обов’язково має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги. Письмове звернення повинно бути підписане заявником (заявниками) із зазначенням дати;
• подати звернення до відділу документування Департаменту цифрової трансформації та забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради особисто або через уповноважену особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до чинного законодавства, за адресою: 33028, місто Рівне, майдан Просвіти, будинок 2. Прийом звернень відповідно до наказу директора департаменту від 23 грудня 2022 року №14 «Про встановлення графіку прийому поштової кореспонденції» здійснюється відповідно до графіку:
  • Понеділок: з 9.00 до 16.00
  • Вівторок: з 9.00 до 16.00
  • Середа: з 9.00 до 16.00
  • Четвер: з 9.00 до 16.00
  • П’ятниця: з 9.00 до 14.00
  • В суботу прийом кореспонденції не здійснюється.
• надіслати звернення електронною поштою. Відповідно до Закону України "Про звернення громадян", письмове звернення може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку. У електронному зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. В електронному зверненні також має бути зазначено коректну електронну адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Варто зазначити, що при надсиланні сканованого зображення звернення, воно має містити підпис та дату. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається. Адреса, на яку можна подати електронне звернення: dznap@rivnerada.gov.ua.
• усно викладене на особистому прийомі громадян або за допомогою засобів телефонного зв'язку через урядову «гарячу лінію» 1545 або «гарячу лінію» обласної державної адміністрації 0800500078 та за тел. +380362400043 (відділ документування).