Звіт про час очікування та обслуговування клієнтів у Рівненському ЦНАПі у квітні 2017 р.
Одним із важливих факторів якості обслуговування клієнтів є час, який вони витрачають на отримання адміністративних послуг. Збережений час клієнтів – це їх успішність в інших справах, можливість більше приділити уваги близьким і друзям, збережені нерви і здоров’я.
.jpg)
Кращі практики надання адміністративних послуг в малих громадах України, Вірменії, Грузії
Представники команди Рівненського регіонального центру надання адміністративних послуг приймають участь у Міжнародній конференції «Кращі практики надання адміністративних послуг в малих громадах України, Вірменії, Грузії»
Подих весни у Рівненському ЦНАПі!
Ви не помічали? У місті Рівному надзвичайно талановиті діти! Переконатися у цьому Ви можете, завітавши до Рівненського регіонального центру надання адміністративних послуг.
ЦНАП і НУВГП домовилися про співпрацю!
12 квітня 2017 року відбулася знакова зустріч, результатом якої стало підписання Меморандуму про співпрацю на принципах взаємодії та координації спільної діяльності між Управлінням забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради та Національним університетом водного господарства та природокористування.
Рівненський ЦНАП співпрацює з iGov
Рівненський регіональний центр надання адміністративних послуг разом з активною частиною громади Рівного розпочав співпрацю з волонтерським проектом iGov , який створений з метою зменшення корупційної складової у системі діяльності державних органів, удосконалення бізнес-процесів та пришвидшення надання послуг державними органами громадянам та бізнесу.
Програма USAID ЛЕВ провела навчання керівників ЦНАПів з підвищення якості обслуговування
Учасники обмінялися досвідом регіональних центрів, обговорили Концепцію «Єдиний стандарт обслуговування громадян в центрах надання адміністративних послуг» та отримали практичні знання з ефективного керівництва.
У Рівненському ЦНАПі відбувся регіональний семінар
У Рівненському регіональному центрі надання адміністративних послуг відбувся регіональний семінар: «Організація роботи ЦНАП в умовах децентралізації повноважень у сфері надання адміністративних послуг».
Шановні клієнти, скористайтесь новим сервісом попередньої реєстрації в електронній черзі для подачі документів
Для цього вам потрібно перейти за посиланням www.cnaprv.gov.ua/services/queue
Рівненському ЦНАПу додали 18 працівників
Рівненському ЦНАПу додали 18 працівників, але бюджетна комісія хоче за півроку перевірити роботу установи.
Міський голова Сум в захваті від Рівненського ЦНАПу
Як повідомив директор Рівненського регіонального Центра з надання адміністративних послуг Віталій Герман, вчора до ЦНАПу для обміну досвідом завітала делегація Сумської міської ради на чолі з міським головою міста Суми Олександром Лисенком.
У Рівному провели круглий стіл із обговорення практики впровадження децентралізації у сфері адміністративних послуг
Організували захід Рівненська облдержадміністрація та облрада спільно з Комітетом Верховної Ради України з питань державного будівництва, регіональної політики та місцевого самоврядування, Всеукраїнською асоціацією центрів надання адміністративних послуг.
Команда Рівненського регіонального ЦНАПу щоденно працює над покращенням доступності та якості надання адміністративних послуг
Команда Рівненського регіонального центру надання адміністративних послуг щоденно працює над покращенням доступності та якості надання адміністративних послуг.
Рівненський регіональний ЦНАП відвідали Папенхайм Домінік, Ігор Коліушко, Тарас Журавель, Олексій, Томкова, Олександр Каменчук, Ольга Калініченко
Рівненський регіональний центр надання адміністративних послуг 06.03.2016 відвідали Папенхайм Домінік — Координатор сектору «Регіональний та місцевий розвиток і децентралізація» Представництва Європейського Союзу в Україні, Ігор Коліушко — голова правління ЦППР, співголова Ради РПР, Тарас Журавель, Олексій Кубарь — уповноважені представники проекту німецького бюро міжнародного співробітництва в Україні (GIZ), Томкова Йорданка — представник Фонду «InnovaBridge» (Швейцарія), Олександр Каменчук — представник Міністерства економічного розвитку і торгівлі, Ольга Калініченко — експерт РПР, та керівники Центрів надання адміністративних послуг міст — Луцька, Львова, Харкова, Сум.
Продуктивність команди Рівненського ЦНАПу у квітні 2017 р.
Презентуємо інфографіку надання адміністративних послуг в квітні 2017 р.