Звіт про час очікування та обслуговування клієнтів у Рівненському ЦНАПі у квітні 2017 р.
Одним із важливих факторів якості обслуговування клієнтів є час, який вони витрачають на отримання адміністративних послуг. Збережений час клієнтів – це їх успішність в інших справах, можливість більше приділити уваги близьким і друзям, збережені нерви і здоров’я.
.jpg)
Кращі практики надання адміністративних послуг в малих громадах України, Вірменії, Грузії
Представники команди Рівненського регіонального центру надання адміністративних послуг приймають участь у Міжнародній конференції «Кращі практики надання адміністративних послуг в малих громадах України, Вірменії, Грузії»
Подих весни у Рівненському ЦНАПі!
Ви не помічали? У місті Рівному надзвичайно талановиті діти! Переконатися у цьому Ви можете, завітавши до Рівненського регіонального центру надання адміністративних послуг.
ЦНАП і НУВГП домовилися про співпрацю!
12 квітня 2017 року відбулася знакова зустріч, результатом якої стало підписання Меморандуму про співпрацю на принципах взаємодії та координації спільної діяльності між Управлінням забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради та Національним університетом водного господарства та природокористування.
Рівненський ЦНАП співпрацює з iGov
Рівненський регіональний центр надання адміністративних послуг разом з активною частиною громади Рівного розпочав співпрацю з волонтерським проектом iGov , який створений з метою зменшення корупційної складової у системі діяльності державних органів, удосконалення бізнес-процесів та пришвидшення надання послуг державними органами громадянам та бізнесу.
Програма USAID ЛЕВ провела навчання керівників ЦНАПів з підвищення якості обслуговування
Учасники обмінялися досвідом регіональних центрів, обговорили Концепцію «Єдиний стандарт обслуговування громадян в центрах надання адміністративних послуг» та отримали практичні знання з ефективного керівництва.
У Рівненському ЦНАПі відбувся регіональний семінар
У Рівненському регіональному центрі надання адміністративних послуг відбувся регіональний семінар: «Організація роботи ЦНАП в умовах децентралізації повноважень у сфері надання адміністративних послуг».