Звіт про час очікування та обслуговування клієнтів у Рівненському ЦНАПі у квітні 2017 р.
Одним із важливих факторів якості обслуговування клієнтів є час, який вони витрачають на отримання адміністративних послуг. Збережений час клієнтів – це їх успішність в інших справах, можливість більше приділити уваги близьким і друзям, збережені нерви і здоров’я.
Рівненський ЦНАП співпрацює з iGov
Рівненський регіональний центр надання адміністративних послуг разом з активною частиною громади Рівного розпочав співпрацю з волонтерським проектом iGov , який створений з метою зменшення корупційної складової у системі діяльності державних органів, удосконалення бізнес-процесів та пришвидшення надання послуг державними органами громадянам та бізнесу.
Мер міста протестував експрес-послуги у Рівненському ЦНАПі
29 березня 2017 року мер міста Рівне Володимир Хомко мав унікальну можливість оцінити якість роботи нового сервісу Експрес обслуговування клієнтів від Рівненського регіонального центру надання адміністративних послуг.
Коли рівняни зможуть отримувати закордонний паспорт у ЦНАПі
Рівняни неодноразово нарікали на те, що змушені вистоювати величезні черги для того, щоб отримати закордонний паспорт і тому зраділи новині, що у ЦНАПі теж можна буде це зробити.
Програма USAID ЛЕВ провела навчання керівників ЦНАПів з підвищення якості обслуговування
Учасники обмінялися досвідом регіональних центрів, обговорили Концепцію «Єдиний стандарт обслуговування громадян в центрах надання адміністративних послуг» та отримали практичні знання з ефективного керівництва.
Як рівнянам зареєструвати місце проживання (прописку) дитини
Важливою процедурою, яку повинні виконати батьки після народження дитини – це реєстрація її місця проживання. Для того, щоб провести процедуру реєстрації місця проживання дитини рівняни повинні звернутися до Рівненського регіонального ЦНАПу. Він знаходиться за адресою - м. Рівне, майдан Просвіти, 2 (біля Рівненської обласної державної адміністрації).