Сьогодні, 19 березня 2025 року, в Центрі надання адміністративних послуг міста Рівного відбувся аудит у рамках пілотного проєкту програми Polaris – ініціатива, що має на меті вдосконалення роботи ЦНАП по всій Україні.
Програма Polaris – це «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» (2024-2028), яку фінансує уряд Швеції через Sida та реалізує SALAR International . Рівненський ЦНАП було відібрано до пілотного проєкту, що передбачає:
- Аналіз роботи центру;
- Напрацювання стратегії розвитку;
- Впровадження сучасних цифрових сервісів.
У межах аудиту також відбулася зустріч експертів програми із секретарем Рівненської міської ради Віктором Шакирзяном . Під час зустрічі обговорили важливість модернізації ЦНАП та впровадження інноваційних рішень у сфері надання адміністративних послуг.
Сьогодні експерти програми оцінювали наші процеси, досліджували сильні сторони та окреслювали перспективи розвитку. Головний результат – створення дорожньої карти, яка допоможе ще більше підвищити якість обслуговування, розширити цифрові можливості та зробити послуги доступними в Центрах надання адміністративних послуг по всій Україні.
Що це означає для громади?
- Оптимізація процесів обслуговування;
- Впровадження нових технологічних рішень;
- Максимальна зручність та швидкість отримання послуг.
Ми постійно працюємо над тим, щоб сервіс у ЦНАП міста Рівного став ще кращим!
