Працюємо з повагою один до одного та виключно в інтересах клієнта!

Працюємо з повагою один до одного та виключно в інтересах клієнта!

Друзі, сьогодні зранку Центр надання адміністративних послуг у місті Рівному трансформувався у навчальний центр, в якому відбувся тренінг для усієї команди на тему: «Стандарти якості обслуговування клієнтів з використанням у роботі інноваційних методів у сфері надання адміністративних послуг». Під час брифінгу з дружнім візитом до команди завітала Леся Тихончук — доцент кафедри державного управління Національний університет водного господарства та природокористування та розповіла про можливі навчальні напрямки задля підвищення кваліфікаційних навичок та застосування в подальшому їх у професійній діяльності.

Команда Центр надання адміністративних послуг у місті Рівному переконана, що основним ресурсом кожної організації є його команда, яка зобов’язана ввічливо спілкуватись з клієнтами, швидко та на високому рівні знаходити рішення питань, з якими до неї звертаються.

Якість роботи ЦНАП визначає рівень довіри громадян до влади, який безпосередньо залежить від того, як держава і органи місцевого самоврядування виконують свої функції, де надання адміністративних послуг посідає одну із ключових позицій.

Завдяки впровадженню в роботу Стандартів якості обслуговування, наші відвідувачі впевнені, що незалежно від того з ким саме із адміністраторів співпрацює відвідувач, він завжди отримає якісні адміністративні послуги на найвищому рівні обслуговування.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Приходьте до нас 33028, м. Рівне, майдан Просвіти, 2

Понеділок, Середа, Четвер: з 9.00 до 18.00
Вівторок: з 9.00 до 20.00
П’ятниця, Субота: з 9.00 до 16.00
Вихідні дні: неділя, святкові та неробочі дні.

Віддалені робочі місця ЦНАП в ТРЦ "Злата Плаза"
Понеділок, Середа, Четвер: з 10.00 до 19.00
Вівторок: з 10.00 до 21.00
П’ятниця, Субота: з 10.00 до 17.00
Вихідні дні: неділя, святкові та неробочі дні.

Віддалені робочі місця в смт Квасилів
смт Квасилів, вул. Богдана Хмельницького, 2
Понеділок, Вівторок, Середа, Четвер: з 8.00 до 17.15
П’ятниця: з 8.00 до 16.00
Обідня перерва: з 13.00 до 14.00
Вихідні дні: субота, неділя, святкові та неробочі дні.

Напишіть нам cnap.rivne@ukr.net

Зателефонуйте нам: 

Єдиний багатоканальний номер
(0362) 40-00-43;
відділ реєстрації місця проживання
(097) 043-00-43;
відділ інтегрованих послуг (097) 143-00-43;
відділ реєстрації бізнесу (098) 811-45-60;
відділ адміністративних послуг та "Дозвільний центр" (096) 043-00-43;
відділ паспортних послуг консультації через VIBER: (097) 043-00-43;
для мешканців смт Квасилів (097) 743-00-43.