До нас завітали колеги з Волині, щоб обмінятися досвідом, обговорити виклики та знайти спільні шляхи для їх подолання.
Що обговорювали:
інноваційні рішення у сфері адміністративних послуг;
підходи до надання якісного сервісу громадянам, зокрема соціально вразливим категоріям;
організацію роботи ЦНАП у період змін та викликів.
"Взаємодія та обмін досвідом між регіонами дозволяють не тільки підвищувати рівень послуг, а й будувати міцну спільноту фахівців, які прагнуть кращого майбутнього для громадян. Такий діалог допомагає створювати єдиний стандарт якісного сервісу в Україні, де кожен мешканець, незалежно від місця проживання, отримає належний рівень уваги та допомоги." – зазначає заступник директора Департаменту цифрової трансформації та забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради Наталія Шустик.
Дякуємо нашим колегам з Волині за активну участь, цінні ідеї та відкритість до співпраці. Разом ми досягнемо більшого!