Усе для зручності споживачів. Саме таким принципом у роботі з людьми керуються на підприємстві РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал». Тому від сьогодні, 17 квітня, споживачі можуть звернутися у Рівненський регіональний центр надання адміністративних послуг й у максимально короткий термін вирішити різні питання, які стосуються роботи підприємства або ж отримати вичерпну консультацію.
Зокрема:
1. Укласти/переукласти договори на послуги водопостачання та водовідведення для мешканців багатоповерхових будинків.
2. Укласти договори на реструктуризацію заборгованості – зробити перерахунок наданих послуг з поточного кварталу:
– у зв’язку із зміною кількості зареєстрованих осіб;
– у зв’язку із отриманням прав на користування пільгами.
3. Отримати інформацію про нарахування плати та розрахунків (у тому числі щодо надання пільг та субсидій) за послуги водопостачання та водовідведення для фізичних осіб.
4. Здійснити розрахунки об’ємів спожитої води згідно з наданими показниками лічильників.
5. Отримати довідки:
– про відсутність боргу;
– оборотну відомість нарахування по особовому рахунку.
6. Записатися на повірку засобів обліку (лічильників) холодної води.
Директор РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал» Андрій Карауш наголосив, що на підприємстві постійно працюють над вдосконаленням надання послуг споживачам:
— Для нас пріоритет у роботі: створення комплексного обслуговування для надання комфортних послуг абонентам. Тому і виникла така ідея організувати робоче місце нашого працівника у ЦНАПі. Ми перші серед рівненських комунальних підприємств, хто це зробив, — наголошує Андрій Карауш. — Переконані, що споживачі будуть задоволені таким нововведенням. Адже зможуть без черг, у максимально короткий термін, отримати послуги швидко і якісно.
Відтак, споживачі «Рівнеоблводоканалу» зможуть суттєво зекономити свій час. Серед перших відвідувачів, яка звернулася до працівника «Рівнеоблводоканалу» в ЦНАПі рівнянка Тетяна.
— Я прийшла у ЦНАП отримати адресну картку для того, щоб переукласти договори з комунальними службами. Дізналася, що із водоканалом можна переукласти договір одразу, тут, на місці. Задоволена, адже це дуже швидко і зручно. Хотілося б, щоб представники усіх комунальних підприємств працювали тут. Це економить час і можна одразу вирішити кілька питань.
До слова, працівник «Рівнеоблводоканалу» працюватиме у ЦНАПі згідно із графіком роботи цієї установи.
Куди звертатися:
Рівненський регіональний центр надання адміністративних послуг (м. Рівне, майдан Просвіти, 2)
Місце 25: «Рівнеоблводоканал»
Понеділок, Середа, Четвер: з 9.00 до 18.00
Вівторок: з 9.00 до 20.00
П’ятниця, Субота: з 9.00 до 16.00