Швидко, якісно та доступно - саме такими критеріями керуються в Рівненському регіональному центрі надання адміністративних послуг. 29 січня ЦНАП відзначив свою першу річницю від дня офіційного відкриття.
Більше тисячі клієнтів за день, саме стільки людей відвідують Рівненський регіональний ЦНАП. Лише за минулий рік тут надали близько 210 тисяч різних адміністративних послуг. Наразі на черзі новий проект, що дозволить приймати та видавати документи громадянам, які посвідчують їх особу, тобто внутрішній паспорт, закордонний та ID-картку.
Віталій Герман, директор Рівненського регіонального ЦНАПу:
- За минулий рік, на жаль, не реалізовано проект ЄС під назвою «ЦНАП як інноваційний інструмент взаємодії влади і громади», який фінансується також ЄС. За співучасті міського бюджету можемо подивитися детальний план цих приміщень. Ми сподіваємося, що до 1 червня ми реалізуємо його і кожен рів нянин, і не лише зможуть у нас отримувати якісні адміністративні послуги.
Одна із послуг, якою вже користуються громадяни та яка запроваджена тільки у Рівненському ЦНАПі - це реєстрація місця проживання. За лічені хвилини клієнт отримує нові документи.
Юлія Шигорева, заступник начальника управління Рівненського регіонального ЦНАПу:
- Людина до нас звертається із відповідним документом. Послуга сама займає 4-5 хвилин. Завдяки автоматизації всіх процесів, і адміністратор вводить у базу ваші дані, автоматично друкується повідомлення, яке надсилається по вашій попередній реєстрації, вас знімають із реєстрації.
Із собою потрібно мати: паспорт, ідентифікаційний номер та свідоцтво про право власності. Загалом, якщо підсумувати, якістю обслуговування клієнти задоволені.
- Ми вже не вперше звертаємося до ЦНАПу , нам дуже подобається якість обслуговування у цьому закладі. Набагато швидше, ти вже зорієнтований по часу і це дуже приємно, не потрібно витрачати купу часу, сидячи в черзі.
- Я, чесно кажучи, ще не був у цій системі, але, порівнюючи із ЖЕКом, це дуже добре. Персонал ввічливий і спокійний. Все швидко, лічені хвилини. Викликають і без всяких морок.
Також, крім рівнян сюди звертаються громадяни із сусідніх міст та областей, зазначають працівники.
Нагадаємо, ЦНАП це спільний проект обласної та міської влади.
Джерело Сфера-ТБ