Адміністративна послуга є безоплатною
Виявлення неповного переліку необхідних документів та/або недостовірних відомостей у заяві або в документах, що пред’являються
Особисто будь-яка особа (власник або співвласник нерухомого майна що належить до житлового фонду або є об’єктом житлової нерухомості), що є побутовим споживачем газу - за умови пред’явлення документа, що посвідчує особу; через представника — за умови пред’явлення документа, що посвідчує особу, та документа, що підтверджує його повноваження.
Послуга надається у випадках, але не виключно, у разі:
1. Зміни ПІБ споживача;
2. Виявлення розбіжностей у написанні ПІБ споживача;
3. Перейменування адреси нерухомого майна;
4. У випадках відсутності/часткової відсутності інформації про ПІБ побутового споживача, інформація про якого надійшла від відповідного Оператора ГТС/Оператора ГРМ, згідно даних Реєстру споживачів постачальника «останньої надії»
Послуга може бути надана в незалежності від зареєстрованого місця проживання
1. За умови отримання постачальником визначеного пакету документів, заявник отримає повідомлення про успішне виконання процедури (вайбер/смс).
2. За умови отримання неповного пакету документів та/або необхідності отримати додаткові документи для уточнення інформації заявник отримає інформування щодо необхідності додатково направити документи (вайбер/смс).
3. У випадку відмови в наданні послуги, заявник отримує інформування із зазначенням причини (вайбер/смс)
4. Заявник додатково має можливість уточнити стан виконання послуги, звернувшись на електронну пошту client@gas.ua, уточнити на сайті https://gas.ua/uk/home/check-status, вхідна лінія КЦ ТОВ ГК "Нафтогаз України": 066-300-2-888, 098-300-2-888, 093-300-2-888