Якість та доступність надання адміністративних послуг один з найважливіших пріоритетів команди Центру надання адміністративних послуг у місті Рівному

Якість та доступність надання адміністративних послуг один з найважливіших пріоритетів команди Центру надання адміністративних послуг у місті Рівному

 

З початку серпня 2016 року у Центрі надання адміністративних послуг у місті Рівному впроваджений в роботу програмний засіб «ЦНАП-Smart-quality-service», призначений для формування і ведення реєстру територіальної громади в електронному вигляді, а також, автоматизації процесу реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання.

Для порівняння, до впровадження в роботу Центру надання адміністративних послуг у місті Рівному програмного засобу «ЦНАП-SQS» процедура реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання займала більше 30 хвилин, а вже сьогодні не перевищує 7 хвилин.

Скорочення терміну обслуговування значно вплинуло на кількість та якість надання адміністративних послуг у сфері реєстрації місця проживання, що підтверджується статистикою наданих послуг:
2016 рік надано 70 884 послуг;
2017 рік надано 103 513 послуг;
2018 рік надано 154 783 послуг;
2019 рік надано 129 751 послуг.
Зменшення кількості наданих в 2019 році послуг у сфері реєстрації місця проживання зумовлене електронною взаємодією Центру надання адміністративних послуг у місті Рівному з комунальними підприємствами, що забезпечують централізований облік та нарахування вартості житлово-комунальних послуг шляхом передачі статистичної інформації.

У 2016 році запроваджена інновація стала фіналістом конкурсу «Кращі практики місцевого самоврядування», що проводиться Міністерством регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України за що команда Центр надання адміністративних послуг у місті Рівному отримала нагороду у вигляді Спеціальної відзнаки.

Крім того, практику використання та застосування Центром надання адміністративних послуг у місті Рівному програмного засобу ЦНАП-SQS включено в  «Навчальний посібник з надання адміністративних послуг для адміністраторів ЦНАП/Центрів Дії», що опублікований Міністерством цифрової трансформації України.
Renome Smart Municipal

 

#ми_частина_змін


Приходьте до нас 33028, м. Рівне, майдан Просвіти, 2

Понеділок, Середа, Четвер: з 9.00 до 18.00
Вівторок: з 9.00 до 20.00
П’ятниця, Субота: з 9.00 до 16.00
Вихідні дні: неділя, святкові та неробочі дні.

Напишіть нам cnap.rivne@ukr.net
Єдиний багатоканальний номер (0362) 43-00-43