Рішенням внесення змін та доповнень до Програми соціально-економічного розвитку міста Рівного на 2015 – 2019 роки, затвердженої рішенням Рівненської міської ради від 26.02.2015 № 4904», передбачено впровадження системи управління якістю в роботі виконавчих органів Рівненської міської ради відповідно до міжнародного стандарту ISO 9001:2015.
На даний час проведено консультації у сфері будування системи управління якiстю в структурних підрозділах PМP відповідно до вимог європейського стандарту ISO 9001:2015, призначено Уповноваженого з питань системи управління якістю, затверджено Політику якості з метою впровадження в роботі виконавчих органів Рівненської міської ради, проведено перший етап підготовки групи внутрішніх аудиторів системи управління якістю відповідно до стандарту ISO 9001:2015.
Уповноваженим з питань системи управління якістю призначено заступника міського голови Віталія Германа (розпорядження міського голови №329-р від 10.04.2017).
Розпорядженням міського голови №331-р від 11.04.2017 затверджено Політику якості з метою впровадження в роботі виконавчих органів Рівненської міської ради.
Підтвердженням результативного функціонування системи управління якістю стало успішне проходження Рівненським регіональним центром надання адміністративних послуг сертифікаційного аудиту, який у грудні 2017 року проводили представники міжнародної компанії компанії BSI (British Standards Institution).
Група компаній BSI була заснована як Комітет стандартів техніки в Лондоні в 1901 році. Компанія є автором національних стандартів Великобританії.
British Standards Institution є визнаним авторитетом і лідером у сфері сертифікації систем менеджменту і є одним з найбільших органів з сертифікації у світі – більше 80 тис. клієнтів у 182 країнах світу.
Нагадаємо, 23 січня 2018 року міський голова Рівного Володимир Хомко вручив сертифікат якості міжнародного стандарту системи управління якістю ISO 9001:2015 Управлінню забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради (ЦНАП).
Місто Рівне – перше в Україні, де виконавчі органи Рівненської міської ради проходять сертифікацію відповідно до міжнародного стандарту ISО 9001:2015.
Запровадження системи ISO сприятиме підвищенню рівня надання адміністративних послуг мешканцям міста, а також приверне увагу інвесторів, які прагнуть мати справу із владою найвищих європейських стандартів.
Крок за кроком будуємо безпечне, сучасне європейське сервісне місто орієнтоване на потреби громадян!
Рідне місто починається з тебе!